到崗時間：不限 年齡要求：不限 性別要求：不限 婚況要求：不限 崗位職責：月休6-8天，8小時工作制。
通過電話服務，為客戶提供網單受理，回訪等服務，提高客戶滿意度。
1、為客戶提供下單、咨詢、查詢、投訴等業(yè)務服務；
2、跟蹤貨物軌跡，針對客戶需求解疑答惑；負責異常貨物信息記錄、反饋和跟進處理；
3、協(xié)調客戶投訴事件調查處理等，提升客戶體驗；提供優(yōu)質服務維護客戶關系，增加客戶與公司之間的粘性。
任職資格：
1、高中及以上學歷，專業(yè)、性別不限； 電子商務專業(yè)優(yōu)先考慮。
2、普通話表達流利，有呼叫中心工作經驗者優(yōu)先；
3、具備一定word、excel應用能力；
4、有良好的溝通技巧和解決問題能力，歡迎應屆生前來應聘。
薪酬福利：
1、工作環(huán)境舒適，提供免費住宿，有空調、洗衣機、熱水器。
2、試用期薪資：無責任底薪2000 績效工資，綜合薪資3500-4000元。
3、轉正薪資：無責任2000底薪 績效工資 獎金 提成；平均綜合薪資4000-5000元，能力優(yōu)秀者可達5000-7000。
4、年終獎、帶薪年假、產假及陪產假、國家假期等；
5、公司每月評選優(yōu)秀、進步員工，獲選的同事均可獲得現(xiàn)金獎勵或禮品獎勵；
6、每周提供小禮品、每年舉辦員工生日會、不定期員工聚餐、旅游獎勵及拓展訓練等等 。
晉升機制：
1、縱向發(fā)展路線：導師-*-客服組長- -*-儲備主管-*-主管；
2、橫向發(fā)展路線：督導、質檢崗、培訓崗、數(shù)據(jù)分析、行政、人事等內勤管理崗。
公司地址：蜀山區(qū)電子產業(yè)園三期C棟；公交路線：乘坐56路車至汶雪路口站下進門右拐；
【備注/特別提醒】
1.拓誠歡迎離職員工重返公司；
2.此招聘為公司直招，在招聘過程中不收取任何費用、押金等，敬請各位求職者知曉，以免受騙損失財物。