到崗時(shí)間：不限 年齡要求：不限 性別要求：不限 婚況要求：不限 1、 主要負(fù)責(zé)電子商務(wù)網(wǎng)上的售后服務(wù)，保持店鋪的好評(píng)率和良好的信用度；2、 處理客戶郵件，提供售前售后咨詢服務(wù)、訂單追蹤信息；3、 為客戶解決在產(chǎn)品使用時(shí)遇到的問題；4、 與客戶溝通，維護(hù)良好的客戶關(guān)系；5、 處理客戶投訴，對(duì)客戶的退換貨進(jìn)行妥善處理。備注：客服崗位不需打電話，所有的工作內(nèi)容都是通過郵件處理。任職資格：1、 電子商務(wù)或英語類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先，歡迎優(yōu)秀的應(yīng)屆畢業(yè)生應(yīng)聘；2、有客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；3、英語4級(jí)以上，具備良好的英語讀寫能力；4、 熟悉計(jì)算機(jī)使用，熟練掌握office辦公軟件的操作；5、 工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，做事細(xì)心踏實(shí)，積極主動(dòng)。