招聘人數(shù)：1-3人到崗時(shí)間：不限 年齡要求：不限 性別要求：不限 婚況要求：不限 *********百聞不如一試******************不如來(lái)公司看看**********
崗位職責(zé)：1.通過(guò)在線(xiàn)客服系統(tǒng)受理并解答客戶(hù)的各類(lèi)咨詢(xún)/投訴等；2.通過(guò)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和有效溝通解決客戶(hù)的問(wèn)題，保證客戶(hù)滿(mǎn)意度，樹(shù)立品牌的良好形象；3.正確地按照程序操作，包括咨詢(xún)處理流程、投訴處理流程、數(shù)據(jù)錄入要求等；4.將超出服務(wù)權(quán)限或無(wú)法解決的問(wèn)題進(jìn)行先期處理，并升級(jí)至項(xiàng)目組長(zhǎng)；5.顯示出優(yōu)秀的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)并確?？蛻?hù)滿(mǎn)意；
任職資格：1需要有一定的天貓或淘寶客服經(jīng)驗(yàn)，熱愛(ài)客服行業(yè)，2.樂(lè)于與人溝通，樂(lè)觀(guān)積極，有良好的溝通能力與服務(wù)意識(shí)；3.工作態(tài)度主動(dòng)積極，良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和判斷溝通能力；
福利待遇：1、薪資結(jié)構(gòu)：無(wú)責(zé)任底薪 績(jī)效工資 補(bǔ)助；綜合薪資達(dá)2500-5000元；2、無(wú)需外出，室內(nèi)舒適的辦公環(huán)境；單休3、節(jié)假日正常休假，生日購(gòu)買(mǎi)蛋糕以及聚餐活動(dòng)
上班時(shí)間：早8：40-下午6:00
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