招聘人數(shù)：1-3人到崗時(shí)間：不限 年齡要求：不限 性別要求：不限 婚況要求：不限 1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目日常運(yùn)營(yíng)管理，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員完成月度、季度、年度工作目標(biāo)；
2、負(fù)責(zé)對(duì)標(biāo)注任務(wù)需求進(jìn)行分析，歸納標(biāo)注規(guī)則、方法，梳理標(biāo)注業(yè)務(wù)流程，形成可操作的培訓(xùn)文檔；
3、負(fù)責(zé)標(biāo)注項(xiàng)目完成情況的總結(jié)、分析，制定日?qǐng)?bào)、周報(bào)、月報(bào)等，及時(shí)匯報(bào)情 況，并提出和實(shí)施改善措施，保證各項(xiàng)指標(biāo)達(dá)成，以及項(xiàng)目正常運(yùn)作；
4、負(fù)責(zé)項(xiàng)目售后 服務(wù)和工單跟進(jìn)，及時(shí)將客戶聲音反饋?lái)?xiàng)目組處理；
5、負(fù)責(zé)在日常工作中對(duì)員工進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)答疑、輔導(dǎo)、培訓(xùn)，不斷提高其工作效能和質(zhì)量；
6、負(fù)責(zé)定期、定量地質(zhì)檢標(biāo)注數(shù)據(jù)，對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行總結(jié)分析，并提出改善建議，保證項(xiàng)目交付的質(zhì)量；
7、制定并完 善員工培訓(xùn)手冊(cè)、知識(shí)庫(kù)，以及項(xiàng)目流程（標(biāo)注、客服等）；
8、負(fù)責(zé)完成團(tuán)隊(duì)成員的績(jī) 效考核、面談工作；
9、與員工保持持續(xù)有效的溝通，保證員工對(duì)客服中心的管理決策有 著良好的理解；
10、負(fù)責(zé)與相關(guān)職能部門(mén)、合作商之間的信息交流、協(xié)調(diào)及反饋工作。
任職要求：
1、中專(zhuān)及以上學(xué) 歷，2年以上相關(guān)項(xiàng)目管理或客服管理經(jīng)驗(yàn)，不少于15人團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，具有數(shù)據(jù)標(biāo)注行 業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
2、熟悉項(xiàng)目的日常運(yùn)營(yíng)管理、質(zhì)量監(jiān)控、團(tuán)隊(duì)建設(shè)，具有較強(qiáng)的管 理意識(shí)、管理能力及水平；
3、具有較強(qiáng)的分析總結(jié)能力，能通過(guò)各種運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)的歸納、 分析對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行進(jìn)行及時(shí)的調(diào)整及改進(jìn)
4、做事積極，細(xì)致有耐心，具有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力 和良好的項(xiàng)目執(zhí)行能力；
5、熟練應(yīng)用Word、Excel、PowerPoint等辦公軟件。